Dell propose des ordinateurs avec windows OEM (version modifiée pour la marque). Résultat: je ne peux mettre à jour windows Vista (SP1). Lorsque je contacte Microsoft, il me renvoie vers mon revendeur; lorsque je contacte Dell, il me renvoie vers un service payant. Même si la garantie de mon ordinateur a expiré, je ne trouve pas normal qu'il n'assure pas une assistance gratuite dans la mesure ou c'est Dell qui est à l'origine de mon problème de mise à jour.
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Verdict :
Excellent niveau général